În sensul CGV, următorii termeni, atunci când sunt scriși cu majusculă, au următoarele înțelesuri:

„Vorwerk Romania”: Vorwerk Romania, o societate cu răspundere limitată constituită conform legislației din România, cu sediul social în Brașov, strada Crișan nr. 45, CUI: RO54610458, Nr. Reg. Comerțului: J2026029128006.

"CGV” înseamnă aceste condiții generale de vânzare ale Vorwerk Romania.

„EU Data Act” înseamnă Regulamentul (UE) 2023/2854 al Parlamentului European și al Consiliului din 13 decembrie 2023 privind norme armonizate pentru accesul echitabil la date și utilizarea acestora și de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 și a Directivei (UE) 2020/1828.

„Drepturi de proprietate intelectuală” înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv, fără a se limita la, drepturi de autor, copyright, brevete, mărci, drepturi de design și baze de date, drepturi asupra informațiilor confidențiale sau secretelor comerciale, drepturi asupra numelor de domeniu și orice alte drepturi de proprietate intelectuală (înregistrate sau neînregistrate, existente în prezent sau care urmează a fi dezvoltate) la nivel mondial, inclusiv toate drepturile legate de cereri și înregistrări în curs și dreptul de a urmări și obține despăgubiri pentru încălcări;

„Produs” înseamnă orice produs vândut Clientului de către Vorwerk Romania, inclusiv, fără a se limita la, un Thermomix.

„VI” înseamnă Vorwerk International & Co. KmG, cu sediul la Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Elveția.

Comenzile se plasează online prin Magazinul online, folosind un formular de comandă, în limita stocului disponibil. Dacă Produsul nu este disponibil după plasarea comenzii, Vorwerk Romania va informa Clientul într-un termen rezonabil. Clientul poate obține informații suplimentare despre Produse de la serviciul de relații cu clienții al Vorwerk Romania.

Vânzarea se încheie numai după acceptarea expresă a ofertei de către Client. Cu toate acestea, Vorwerk Romania își rezervă dreptul de a nu executa sau de a anula comenzi, cu rambursarea oricărui avans plătit, dacă acestea par suspecte, cum ar fi, fără a se limita la, comenzi efectuate de minori, clienți insolvabili, clienți fără adresă cunoscută sau clienți care furnizează informații false.

Vorwerk Romania își rezervă dreptul de a suspenda sau refuza orice comandă din partea unui client care nu a plătit o comandă anterioară sau cu care există un litigiu.

Plasarea unei comenzi înseamnă că Clientul a acceptat integral CGV. Contractul și termenii și condițiile rămân în vigoare până la îndeplinirea tuturor obligațiilor.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul renunță în mod expres la propriile sale condiții și recunoaște aplicabilitatea CGV. Condițiile generale ale Clientului nu pot fi acceptate implicit de Vorwerk Romania. De la această prevedere se poate deroga numai printr-un acord scris și semnat.

Produsul este facturat la prețul aplicabil la momentul înregistrării comenzii. Prețurile sunt exprimate în euro, inclusiv TVA la cota aplicabilă în țara de reședință a Clientului. Costurile de livrare sunt suportate de Client și sunt afișate separat. Înainte de plasarea unei comenzi, prețul total, inclusiv toate costurile și taxele, este pus la dispoziția Clientului și este afișat în sumarul comenzii din Magazinul online.

Achizițiile prin Magazinul online pot fi efectuate folosind una dintre următoarele metode de plată: plată online cu card de debit sau credit, plată ramburs.

Vorwerk Romania se angajează să livreze produsul în termen de 60 de zile de la primirea integrală a plății, cu excepția cazului în care s-a convenit o altă dată de livrare.

Dacă Vorwerk Romania nu poate livra produsul în termenul menționat, Vorwerk Romania se angajează să informeze Clientul în scris și să stabilească o nouă dată de livrare rezonabilă. Dacă Vorwerk Romania depășește noul termen de livrare, Clientul are dreptul să anuleze comanda.

La livrare, Clientul trebuie să verifice ambalajul pentru eventuale deteriorări. Dacă produsul este deteriorat, Clientul nu trebuie să accepte livrarea și trebuie să informeze imediat Vorwerk Romania.

Termenele de livrare nu sunt obligatorii și au caracter orientativ, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel. Riscul se transferă către Client atunci când Clientul sau un terț desemnat de Client intră în posesia fizică a Produsului.

Produsele vândute rămân proprietatea Vorwerk Romania până la plata integrală a prețului și a oricăror alte sume datorate de Client.

Reclamațiile privind Produsul trebuie formulate în scris, iar existența unui defect trebuie dovedită. Vorwerk Romania nu răspunde dacă defectul nu exista la momentul livrării Produsului sau dacă Clientul cunoștea existența defectului la momentul achiziției. Reclamațiile trebuie transmise în termen de 14 zile de la primirea Produsului.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, Clientul poate depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Consumatorului.

Produsul este acoperit de o garanție pentru piese și manoperă, inclusiv Vorwerk Comfort Service, în conformitate cu termenii și condițiile Vorwerk Romania, de la data livrării. Clientul are dreptul la garanția legală de doi (2) ani de la data livrării. Această garanție nu se aplică:

• în caz de utilizare necorespunzătoare, uzură normală, lucrări de întreținere neobișnuite sau lipsa întreținerii și/sau a igienei;
• în caz de utilizare a accesoriilor sau echipamentelor altele decât cele furnizate de Vorwerk Romania ori a pieselor de schimb altele decât piesele originale VORWERK;
• în caz de intervenție sau modificare a dispozitivului de către un terț neautorizat sau de către Client;
• în caz de nerespectare a instrucțiunilor/manualului de utilizare;
• în caz de conectare la o instalație electrică neconformă;
• în caz de forță majoră, precum dezastru natural, trăsnet, inundație, incendiu sau orice eveniment accidental ori cauză externă;
• în caz de conexiune Wi‑Fi sau Bluetooth defectuoasă ori lipsa conexiunii Wi‑Fi sau Bluetooth din orice motiv.

Prevederea de mai sus nu afectează dispozițiile privind viciile ascunse și livrarea (ne)conformă.

În cazul nerespectării regulilor de siguranță prevăzute în instrucțiunile de utilizare ale Produsului, Vorwerk Romania nu răspunde pentru daunele cauzate Clientului sau terților, fie că este vorba de animale sau bunuri. Orice accident trebuie raportat imediat către Vorwerk Romania, care poate solicita dispozitivul pentru expertiză. În niciun caz nu se poate modifica starea aparatului după accident.

Clientul are un drept de retragere de 14 zile de la primirea Produsului, inclusiv atunci când Produsul este primit prin intermediul unui terț. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate utiliza și completa formularul de retragere pus la dispoziție sau poate transmite o declarație care să indice numărul comenzii și decizia de returnare. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, urmând instrucțiunile Vorwerk Romania. Clientul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la trimiterea notificării de retragere.

În perioada de retragere, Clientul trebuie să manipuleze Produsul și ambalajul cu grijă. Aceasta înseamnă că Clientul poate despacheta bunurile doar pentru a stabili dacă dorește sau nu să păstreze Produsul. În caz de retragere, Clientul suportă costurile de returnare a Produsului și orice depreciere sau deteriorare a Produsului cauzată de manipularea acestuia peste ceea ce era necesar pentru a-i determina natura, caracteristicile și funcționarea, precum și costurile asociate cu un nou ambalaj. În cazul deteriorării Produsului sau a ambalajului, Vorwerk Romania va factura costurile de reparație și/sau valoarea totală a Produsului ori ambalajului deteriorat.

Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi colectate și prelucrate de Vorwerk Romania, care va acționa în calitate de operator de date.

Vorwerk Romania face trimitere la declarația sa de confidențialitate, care poate fi consultată pe website la: https://cookidoo.international/consent/web/customers/en/documents/TOS

https://cookidoo.international/consent/web/customers/en/documents/PRIVACY

unde sunt precizate și datele prelucrate, temeiurile și scopurile prelucrării, precum și drepturile și obligațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit declarația de confidențialitate și o acceptă.

Cu excepția cazului în care se prevede expres și în mod specific altfel într-un acord scris și semnat între Vorwerk Romania și Client, toate drepturile de proprietate intelectuală ale Vorwerk Romania rămân în orice moment proprietatea exclusivă a Vorwerk Romania.

Vorwerk este obligată, în temeiul legislației aplicabile, să furnizeze Clientului informații relevante despre produsele conectate Vorwerk și serviciile aferente înainte de încheierea unui acord. La https://www.vorwerk-group.com/eudataact/be; https://www.vorwerk-group.com/eudataact/lu; https://www.vorwerk-group.com/eudataact/nl, Clientul are acces la informațiile relevante specifice produsului/serviciului care face obiectul CGV.

În cazul în care Clientul, în calitate de utilizator, obține date în urma unei solicitări menționate la articolul 4 alineatul (1) din EU Data Act, Clientul se obligă să nu utilizeze aceste date pentru a dezvolta un produs conectat care concurează cu produsul conectat sau Produsul din care provin datele, și nici să nu partajeze datele cu un terț în acest scop. De asemenea, Clientul nu va utiliza aceste date pentru a recurge la mijloace coercitive sau pentru a exploata vulnerabilități ale infrastructurii tehnice a deținătorului de date sau ale VI, concepută să protejeze datele, în vederea obținerii accesului la date și nu va deduce informații despre situația economică, activele și metodele de producție ale producătorului sau ale VI. Încălcarea obligațiilor Clientului prevăzute la acest articol din CGV constituie o încălcare gravă și esențială a contractului, dând dreptul Vorwerk Romania să solicite despăgubiri integrale pentru prejudiciile sale.

În timpul utilizării Produsului de către Client (utilizator), diverse date legate de Produs sau de mediul Produsului vor fi obținute, colectate, generate sau prelucrate în alt mod de către Produs (așa-numitele „Date ale Produsului”), adică date generate prin utilizarea Produsului, concepute pentru a putea fi extrase, inclusiv metadate. În cazul în care Produsul este conectat la un serviciu digital furnizat sau operat de Vorwerk Romania (așa-numitul „Serviciu Asociat”), Serviciul Asociat poate obține, colecta, genera sau prelucra în alt mod date care reprezintă digitalizarea acțiunilor utilizatorului sau a evenimentelor legate de Produsul conectat („Date ale Serviciului Asociat”). Vorwerk Romania și Clientul convin asupra utilizării și partajării Datelor Produsului după cum urmează. Datele Serviciului Asociat pot face obiectul unor termeni și condiții suplimentare convenite separat cu Clientul.

A) Deținătorul datelor

Vorwerk Romania și Clientul convin că, în contextul acestor CGV, Deținătorul datelor în sensul Regulamentului (UE) 2023/2854 („EU Data Act”) este

• Vorwerk International & Co. KmG („VI”) pentru toate datele privind Produsul și pentru toate datele privind Serviciile Asociate Vorwerk care sunt conectate la Produs („Deținătorul datelor”).

VI va fi supusă tuturor drepturilor și obligațiilor care decurg din rolul său de Deținător al datelor.

Vorwerk Romania și Clientul convin că nicio altă entitate juridică din cadrul Grupului Vorwerk, în afară de VI, nu va fi considerată Deținător al datelor în temeiul CGV sau al oricărui alt contract între Vorwerk Romania și Client.

Vorwerk Romania declară și garantează prin prezenta că are autoritatea deplină de a acționa în numele VI în legătură cu CGV. Vorwerk Romania este autorizată în mod corespunzător să oblige VI la termenii și condițiile privind accesul la și utilizarea datelor prevăzute în prezentul document.

B) Dreptul de a utiliza Datele Produsului nepersonale în scopuri determinate

Vorwerk Romania și Clientul convin că Deținătorul datelor primește dreptul de a utiliza Datele Produsului care sunt date nepersonale în următoarele scopuri, în măsura permisă de legislația aplicabilă:

Executarea unui acord cu Clientul sau activități legate de un astfel de acord;

• monitorizarea și menținerea funcționalității, siguranței și securității Produsului sau Serviciului Asociat pentru a asigura pregătirea și răspunsul la incidente, depanare, suport, garanție, asigurare sau activități similare și analize de date aferente pentru desfășurarea acestor activități, inclusiv detectarea și investigarea incidentelor și a cauzelor rădăcină;
• evaluarea, apărarea și/sau exercitarea drepturilor Clientului, Deținătorului datelor sau ale unui terț în legătură cu Produsul sau Serviciul Asociat;
• analize și măsurarea eficacității și utilizării Produselor Vorwerk și Serviciilor Asociate, inclusiv analize statistice, în special pentru monitorizarea și menținerea funcționării, siguranței și securității unui Produs sau Serviciu Asociat și pentru asigurarea controlului calității;
• îmbunătățirea funcționării oricărui Produs sau Serviciu oferit de Vorwerk Romania și/sau de Deținătorul datelor, inclusiv prin controlul calității, mentenanță predictivă și furnizarea de suport sau servicii de garanție;
• dezvoltarea de noi funcționalități și/sau instrumente pentru Produse sau Servicii Asociate de către Vorwerk Romania și/sau Deținătorul datelor, ori de către terți care acționează în numele acestora;
• dezvoltarea de noi Produse sau Servicii, independent, în colaborare sau prin entități cu scop special, precum joint ventures;
• facturare și administrarea conturilor;
• conformarea cu legislația aplicabilă și protecția și exercitarea drepturilor Vorwerk;
• agregarea Datelor Produsului și ale Serviciului cu alte date sau crearea de date derivate, în orice scop legal; și
• sub rezerva consimțământului prealabil al utilizatorului, antrenarea modelelor AI proprii și ale furnizorilor terți, a sistemelor AI și a funcționalităților de tip machine learning.

(„Licența de date”).

Deținătorul datelor nu utilizează Datele Produsului pentru a deduce informații despre situația economică sau activele Clientului și nici într-un mod care aduce atingere intereselor legitime ale Clientului.

C) Licența pentru date derivate și utilizarea de către terți

Vorwerk Romania și Clientul convin că Deținătorul datelor are dreptul de a acorda altor entități juridice din Grupul Vorwerk un drept de a utiliza Datele Produsului nepersonale pentru scopurile definite în această secțiune („Licența pentru date derivate”). Deținătorul datelor are dreptul de a angaja furnizori terți și subcontractanți sau parteneri de cooperare pentru a utiliza Datele Produsului în scopurile prevăzute de Licența de date, cu condiția să îi oblige contractual pe terți să nu partajeze mai departe Datele Produsului nepersonale primite.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Deținătorul datelor, precum și, unde este permis, terții pot utiliza servicii de prelucrare a datelor, cum ar fi servicii de cloud, hosting sau servicii similare, pe cont propriu și sub propria responsabilitate, pentru prelucrarea Datelor Produsului.

D) Utilizarea și transferul Datelor Produsului cu caracter personal

Deținătorul datelor poate utiliza, partaja cu terți sau prelucra în alt mod Datele Produsului care reprezintă date cu caracter personal numai dacă există un temei legal și în condițiile permise de Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și, după caz, de Directiva 2002/58/CE („Directiva privind confidențialitatea și comunicațiile electronice”) și de Legea din 30 iulie 2018 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, sau în temeiul oricăror alte legi aplicabile privind confidențialitatea.

E) Măsuri tehnice și organizatorice

Deținătorul datelor va aplica măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului prelucrării Datelor Produsului în ceea ce privește confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea, precum și o reziliență și securitate suficientă a sistemelor de prelucrare a datelor, rezonabile în circumstanțe, având în vedere stadiul științei și tehnologiei, potențialul prejudiciu suferit de utilizator și costurile asociate măsurilor de protecție.

Măsurile tehnice și organizatorice pot evolua odată cu progresul tehnic și dezvoltarea ulterioară. În acest sens, Deținătorul datelor și Vorwerk Romania sunt autorizate să implementeze măsuri alternative adecvate, atât timp cât nivelul de siguranță al măsurilor specificate nu este diminuat.

În timpul utilizării Produsului de către Client (utilizator), diverse date legate de Produs sau de mediul Produsului vor fi obținute, colectate, generate sau prelucrate în alt mod de către Produs (așa-numitele „Date ale Produsului”, adică date despre acțiuni sau evenimente în legătură cu Produsul în timpul furnizării Cookidoo, inclusiv metadate). Cookidoo este un serviciu digital furnizat sau operat de VI, conectat la Produsul Vorwerk pentru a facilita accesul la Produs și pentru a gestiona funcționalitățile și caracteristicile acestuia și pentru a permite prelucrarea, partajarea și utilizarea datelor (așa-numitul „Serviciu Asociat”). Serviciul Asociat poate obține, colecta, genera sau prelucra în alt mod date care reprezintă digitalizarea acțiunilor utilizatorului sau a evenimentelor legate de Produsul conectat („Date ale Serviciului Asociat”). Vorwerk Romania și Clientul convin asupra utilizării și partajării acestor Date ale Serviciului Asociat după cum urmează. Datele Produsului pot face obiectul unor termeni și condiții suplimentare convenite separat cu Clientul.

A) Deținătorul datelor

Vorwerk Romania și Clientul convin că, în contextul acestor CGV, Deținătorul datelor în sensul Regulamentului (UE) 2023/2854 („EU Data Act”) este

• Vorwerk International & Co. KmG („VI”) pentru toate datele privind Produsul și pentru toate datele privind Serviciile Asociate Vorwerk care sunt conectate la Produs.

VI va fi supusă tuturor drepturilor și obligațiilor care decurg din rolul său de Deținător al datelor.

Vorwerk Romania și Clientul convin că nicio altă entitate juridică din cadrul Grupului Vorwerk, în afară de VI, nu va fi considerată Deținător al datelor în temeiul CGV sau al oricărui contract între Vorwerk Romania și Client.

Vorwerk Romania declară și garantează prin prezenta că are autoritatea deplină de a acționa în numele VI în legătură cu CGV. Vorwerk Romania este autorizată în mod corespunzător să oblige VI la termenii și condițiile privind accesul la și utilizarea datelor prevăzute în prezentul document.

B) Dreptul de a utiliza Datele Serviciului Asociat nepersonale în scopuri determinate

Vorwerk Romania și Clientul convin că Deținătorul datelor primește dreptul de a utiliza Datele Serviciului Asociat care sunt date nepersonale în următoarele scopuri, în măsura permisă de legislația aplicabilă:

• executarea unui acord cu Clientul sau activități legate de un astfel de acord;
• monitorizarea și menținerea funcționalității, siguranței și securității Produsului sau Serviciului Asociat pentru a asigura pregătirea și răspunsul la incidente, depanare, suport, garanție, asigurare sau activități similare și analize de date aferente, inclusiv detectarea și investigarea incidentelor și a cauzelor rădăcină;
• evaluarea, apărarea și/sau exercitarea drepturilor Clientului, Deținătorului datelor sau ale unui terț în legătură cu Produsul sau Serviciul Asociat;
• analize și măsurarea eficacității și utilizării Produselor Vorwerk și Serviciilor Asociate, inclusiv analize statistice, în special pentru monitorizarea și menținerea funcționării, siguranței și securității unui Produs sau Serviciu Asociat și pentru asigurarea controlului calității;
• îmbunătățirea funcționării oricărui Produs sau Serviciu oferit de Vorwerk Romania și/sau de Deținătorul datelor, inclusiv prin controlul calității, mentenanță predictivă și furnizarea de suport sau servicii de garanție;
• dezvoltarea de noi funcționalități și/sau instrumente pentru Produse sau Servicii Asociate de către Vorwerk Romania și/sau Deținătorul datelor, ori de către terți care acționează în numele acestora;
• dezvoltarea de noi Produse sau Servicii, independent, în colaborare sau prin entități cu scop special, precum joint ventures;
• facturare și administrarea conturilor;
• conformarea cu legislația aplicabilă și protecția și exercitarea drepturilor Vorwerk;
• agregarea Datelor Produsului și ale Serviciului cu alte date sau crearea de date derivate, în orice scop legal; și
• sub rezerva consimțământului prealabil al utilizatorului, antrenarea modelelor AI proprii și ale furnizorilor terți, a sistemelor AI și a funcționalităților de tip machine learning.

(„Licența de date”).

Deținătorul datelor nu utilizează Datele Serviciului Asociat pentru a deduce informații despre situația economică sau activele Clientului și nici într-un mod care aduce atingere intereselor legitime ale Clientului.

C) Licența pentru date derivate și utilizarea de către terți

Vorwerk Romania și Clientul convin că Deținătorul datelor are dreptul de a acorda altor entități juridice din Grupul Vorwerk un drept de a utiliza Datele Serviciului Asociat nepersonale pentru scopurile definite în această secțiune („Licența pentru date derivate”). Deținătorul datelor are dreptul de a angaja furnizori terți și subcontractanți sau parteneri de cooperare pentru a utiliza Datele Serviciului Asociat în scopurile prevăzute de Licența de date, cu condiția să îi oblige contractual pe terți să nu partajeze mai departe Datele Serviciului Asociat nepersonale primite.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Deținătorul datelor, precum și, unde este permis, terții pot utiliza servicii de prelucrare a datelor, cum ar fi servicii de cloud, hosting sau servicii similare, pe cont propriu și sub propria responsabilitate, pentru prelucrarea Datelor Serviciului Asociat.

D) Utilizarea și transferul Datelor Serviciului Asociat cu caracter personal

Deținătorul datelor poate utiliza, partaja cu terți sau prelucra în alt mod Datele Serviciului Asociat care reprezintă date cu caracter personal numai dacă există un temei legal și în condițiile permise de Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și, după caz, de Directiva 2002/58/CE („Directiva privind confidențialitatea și comunicațiile electronice”) sau în temeiul oricăror alte legi aplicabile privind confidențialitatea.

E) Măsuri tehnice și organizatorice

Deținătorul datelor va aplica măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului prelucrării Datelor Produsului și ale Serviciului Asociat în ceea ce privește confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea, precum și o reziliență și securitate suficientă a sistemelor de prelucrare a datelor, rezonabile în circumstanțe, având în vedere stadiul științei și tehnologiei, potențialul prejudiciu suferit de utilizator și costurile asociate măsurilor de protecție.

Măsurile tehnice și organizatorice pot evolua odată cu progresul tehnic și dezvoltarea ulterioară. În acest sens, Deținătorul datelor și Vorwerk Romania sunt autorizate să implementeze măsuri alternative adecvate, atât timp cât nivelul de siguranță al măsurilor specificate nu este diminuat.

Dacă oricare dintre prevederile comenzii și/sau ale CGV este sau devine nulă, în tot sau în parte, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi. Vorwerk Romania și Clientul vor înlocui cu bună-credință prevederile nevalabile cu o prevedere echivalentă, care corespunde cel mai bine intenției comenzii și/sau a termenilor CGV. În caz de nulitate totală sau parțială, instanța poate întotdeauna să modereze nulitatea și să o limiteze la partea nerezonabilă.

Vorwerk Romania, cu excepția cazurilor de fraudă, neglijență gravă și/sau conduită intenționată, nu răspunde pentru niciun prejudiciu indirect suferit de Client. Orice răspundere a Vorwerk Romania ca urmare a unei vânzări sau a unui contract cu Clientul este limitată la prejudiciul direct.

Orice răspundere delictuală (necontractuală) a Vorwerk Romania sau a auxiliarilor ori angajaților săi, referitoare la încheierea, executarea sau încetarea unui contract cu Clientul este expres exclusă și inaplicabilă, cu excepția cererilor delictuale de despăgubire pentru vătămări corporale sau prejudicii morale ori pentru despăgubiri ca urmare a unui act intenționat al Vorwerk Romania cu intenția de a produce prejudicii.

Existența, efectele și consecințele unui contract cu Vorwerk Romania și ale CGV, precum și orice comenzi, vânzări sau executarea acestora etc., sunt guvernate exclusiv de legislația din România. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri din 11 aprilie 1980 (CISG) nu se aplică.

Toate litigiile legate de sau care decurg din comandă, un contract și/sau CGV vor intra sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din România.